Richtlinien für Transaktionen

Sichere Zahlungen bei Ines Berlin

Wir möchten, dass das Bezahlen Ihrer Bestellung genauso einfach und sicher ist wie der Rest Ihres Einkaufserlebnisses. Auf dieser Seite erfahren Sie, welche Zahlungsmethoden wir akzeptieren, wann Ihnen der Betrag berechnet wird und wie Ihre Zahlungsdaten geschützt werden.

Akzeptierte Zahlungsmethoden

Bei Ines Berlin können Sie sicher mit folgenden Methoden bezahlen:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• Maestro
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• PayPal

Währung

Alle Preise auf unserer Website werden in EUR angezeigt und abgerechnet.

Gesamtpreis und keine versteckten Gebühren

Alle auf unserer Website angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer. Der auf der Produktseite angezeigte Preis ist der vollständige Produktpreis, und der Versand ist bei allen Bestellungen kostenlos. Der an der Kasse angezeigte Gesamtbetrag ist der genaue und endgültige Betrag, der berechnet wird – es werden keine zusätzlichen Gebühren, Aufschläge, Zollgebühren oder Einfuhrsteuern während oder nach dem Bestellvorgang erhoben.

Wann wird Ihnen der Betrag berechnet?

Ihre Zahlungsmethode wird zum Zeitpunkt der Bestellung belastet. Sobald Ihre Zahlung bestätigt ist, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einer Zusammenfassung Ihres Einkaufs.

Zahlungssicherheit

Alle Transaktionen werden über ein sicheres, verschlüsseltes (SSL) Zahlungsgateway abgewickelt, das PCI-DSS-konform ist. Gemäß den europäischen Zahlungsvorschriften (PSD2) kann bei Zahlungen eine starke Kundenauthentifizierung erforderlich sein, z. B. eine Bestätigung über Ihre Banking-App oder ein Einmalcode. Ihre vollständigen Zahlungsdaten werden ausschließlich von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet und niemals auf unseren Servern gespeichert.

Kontoauszug

Belastungen aus Ihrer Bestellung erscheinen auf Ihrem Bank- oder Kartenkontoauszug als INESBERLIN.

Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

Wenn Ihre Zahlung abgelehnt wird, wird keine Bestellung erstellt und Ihnen wird nichts berechnet. Bitte überprüfen Sie Ihre Zahlungsdaten oder versuchen Sie eine alternative Zahlungsmethode. Wenn das Problem weiterhin besteht, kontaktieren Sie Ihre Bank oder wenden Sie sich an uns unter info@ines-berlin.com – wir helfen Ihnen gerne weiter.

Gutscheine und Rabattcodes

Aktionsgutscheine und Rabattcodes können einmal pro Bestellung verwendet werden, sind nicht in bar auszahlbar und nicht übertragbar, sofern in der jeweiligen Aktion nicht anders angegeben.

Betrugsprävention

Zum Schutz unserer Kunden können Bestellungen Überprüfungen unterzogen werden. In seltenen Fällen kontaktieren wir Sie möglicherweise, um Bestelldetails vor der Bearbeitung zu bestätigen. Bestellungen, die nicht verifiziert werden können, werden storniert und vollständig erstattet.

Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie. Dies gilt auch für Rückerstattungen im Rahmen Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.

Fragen?

Wenn Sie Fragen zu Zahlungen oder Abrechnungen haben, sind wir gerne für Sie da.

E-Mail: info@ines-berlin.com
Telefon: +49 30 43942333
Kontaktformular: ines-berlin.com/pages/contact
Kundenservice-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr | Wochenende 11:00 bis 16:00 Uhr (MEZ)

Unternehmensinformationen

Shopname: Ines Berlin
Rechtsform: AB Solutions Limited
Eingetragene Adresse: 83 King Lam Street, Unit 7, 8/F., Tower B, Lai Chi Kok, Hongkong
Handelsregisternummer: 78071310